Question

电视机不小心按到恢复出厂设置怎么办？

Answer 1

问：电视机不小心按到恢复出厂设置怎么办？

答：亲！电视机不小心按到恢复出厂设置怎么办，我们可以按照以下流程解决：第一步，首先我们开启电视,在开机界面中选择“设置-电视设置”,点击进入“电视设置”界面。操作只需用遥控器的左右上下及确定键即可完成。 第二步，接着我们在电视的“设置-电视设置”界面中,有三大选项,即:图像设置、声音设置、系统设置。想要恢复出厂设置需要选择系统设置选择项,进入进行操作。第三步，最后我们进入“系统设置”界面,用遥控器移动光标向下,选择“恢复出厂设置”选项,点击进入操作界面即可。在此真心实意的希望您身体健康，万事如意哦！

问：我的电视已经恢复出厂设置啦，现在看不了

答：亲！好的呢！请您不要着急，老师给您想其他办法解决好吗？

答：亲！电视恢复出厂设置后没有节目可以观看，有两种原因：第一个，因为电视恢复出厂设置后，之前储存的节目信息就会被清除，这时需要重新搜台才能重新观看。第二个，如果是电视恢复出厂设置后没有图像，也就是黑屏，就可能是恢复失败导致得系统崩溃或者是硬件损坏了。下面是具体解决方式：第一步，正常清除节目信息后的解决方式是首先进入菜单，然后点自动搜台，然后点确定，开始搜台，搜完台后按返回键退出，这样就可以观看到电视节目了。第二步，电视恢复出厂设置后不能看，电视显示的是黑屏，这种问题一般自己处理不了了，这就需要联系电视机的售后服务人员来进行检测和维修。第三步，最后我们想要避免电视恢复出厂设置后电视软件消失不见不能看的问题，首先要想到在恢复出厂设置前给电视做好备份。特别是现在使用较多的智能电视机，一定要在恢复出厂设置之前做好备份，这样就不怕恢复后软件找不见，电视看不了，需要重新安装的麻烦。在此真心实意的希望您身体健康，万事如意哦！

问：我是用无线网看的，恢复出厂设置后就看不了啦

问：怎么下载软件

答：亲！根据您的最新描述：电视用无线网看的，恢复出厂设置后就看不了，我们可以按照以下流程解决：第一步，电视恢复出厂设置后网连接不上：电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。第二步，路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。第三步，网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。第四步，也可能是电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。第五步，以上问题排查后电视机仍然无法正常联网，则可能是电视机的网络模块故障、天线故障、内部电路或者主板及其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务进行全面检测和维修才能解决。

答：亲！根据您的发送过来图片，应该是您恢复电视剧出厂设置后，程序混乱，对此我建议您这边可以拨打本地电视机售后人员进行系统重组，千万不要独自下载陌生软件，以免造成不必要的损失。