Question

华为nova9死机重启不了

Answer 1

问：华为nova9死机重启不了

答：亲，你好，华为nova9手机出现死机问题，首先需要查看手机内是否安装过多的用程序，导致手机空间降低，所以会出现系统卡死死机等状态，这种问题建议对手机进行恢复初始化设置，来清空手机，看是否可以解决问题，如果依然出现死机，建议对手机的硬件CPU或者主板进行检测，看是否有硬件故障

答：如果手机死机的话，可以按以下步骤进行操作的：1，可以长按电源键打开选项菜单，然后点击“重新启动”。如果没有弹出，建议长按电源键直至手机振动，强制重启的。2，如果使用某个第三方应用时死机的话，可能是由于该第三方应用与手机不兼容。建议重启手机，将其卸载后重新下载安装其他类似应用的。3，如果重启后仍然出现死机问题，建议备份重要数据后将手机恢复出厂设置。4，如果死机后无法操作手机，建议将手机强制升级。升级后，手机内部存储中的数据将会被删除。备注：如果问题依然存在的话，建议可以联系客服或者携带购机发票前往当地的华为授权售后服务网点进行检修。