Question

银行账号和密码忘了怎么办理

Answer 1

问：银行账号和密码忘了怎么办理

答：亲您好，银行卡账号忘记可以通过这些方法来查询银行卡号：1、可以携带个人身份证去需要查询银行卡号的发卡银行，让柜台工作人员帮忙查询银行卡号，如果无法查询，那么可以挂失银行卡并补办一张；2、如果开通了该银行的个人网银，也可以通过网银查询，登录后在个人信息页面进行查看即可；3、如果银行卡实在找不到了，也可以拨打银行的客服热线申请补办新的银行卡。

答：亲您好，银行密码忘记可以通过以下方法重置，1、服务台密码重置:如果用户忘记银行卡提款登录密码，可以带身份证和银行卡到服务网点服务台申请重置密码。重置后，密码立即生效 ;2、网上银行密码重置:如果用户开通网上银行服务，可以登录发卡银行的网银，在主页登录页面中选择忘记密码，进入重置密码页面，然后根据提示信息填写身份证号和卡号，然后点击获取短信验证码。输入验证码后，可以再次输入新的登录密码。当页面提醒重置成功时，新密码将起作用。

答：亲您好，银行卡一般有两个密码，一个是登录密码，一个是交易密码。登录密码是客户登录手机银行时设定的账户密码，一般为6到20位数加英文字母的组成，提款密码是银行账户提款、付款或别的业务需要的密码。假如登录密码遗失，要及时找回。

问：如果在北京的中国银行总行开设银行账号，并设定了只能在总行取款的限制。是否在中国银行支行或分行查不到此银行账号的信息。

答：亲您好，如果在北京的中国银行总行开设银行账号，并设定了只能在总行取款的限制。在中国银行分行或者支行是可以查得到银行账号的信息的，可以通过银行卡关联的手机号和身份证查到。

问：如果现已更换了身份证，当时在总行开设银行账户用的是第一张身份证，因为弄丢的缘故，现在用的是办理的第五张身份证。而且本人已更改了名字。前几天在所在地支行查不到用第一张身份证办理的银行账户的信息。是怎么回事呢？

答：亲您好，您更换了姓名是需要及时向银行提交新的身份信息的，如果您没有及时向银行提供新的身份信息，银行是查不到新身份的卡片信息的。

答：亲您好，到开卡行的营业网点去办理重新录入个人信息，去营业网点的时候，需要带上新的身份证件、银行卡、变更身份证件信息证明，同时要确保此卡是本人的才可以，告知银行柜台工作人员变更身份证姓名的经过，工作人员在审批证明后，会协助用户办理重新录入个人信息业务。

问：是要到总行办理还是支行？

答：亲您好，需要去开户行办理。

问：好的

问：如果现在还找不到当时在总行办的银行卡，只持新的身份证件和变更身份证件证明（如居民户口簿）去总行柜台办理能否找回银行卡号，并重置密码。

答：亲您好，是可以找回银行卡号跟重置密码。