Question

电脑win10重置后鼠标和键盘不能用了，卡在首次设置的界面

Answer 1

问：电脑win10重置后鼠标和键盘不能用了，卡在首次设置的界面

答：亲～你好，很高兴为你解答： 发生问题的原因：当您将Windows10的操作系统重置为默认设置时，系统会将系统设置还原到出厂设置。这意味着您需要重新设置Windows10，并输入管理员凭据来完成安装。一些用户可能会在此过程中遇到鼠标和键盘不能用的问题，这可能是因为缺少相应的驱动程序或设置不正确导致的。 解决方法：为了解决这个问题，您可以尝试以下步骤： 步骤1：检查鼠标和键盘连接 首先要检查的是鼠标和键盘的连接。确认它们插在正确的插孔中，并且有足够的电力供应。此外，确保鼠标和键盘没有受到损坏或故障。 步骤2：使用USB2.0或3.0端口 如果您使用的是USB鼠标和键盘，请确认已经将它们插入您的计算机正确的USB端口（2.0或3.0）。大多数电脑上都有多个端口，如果一个端口不起作用，可以尝试另一个端口。 步骤3：检查驱动程序 如果您的鼠标和键盘仍然不能用，可能是因为Windows没有正确地安装或更新其驱动程序。为了解决这个问题，请前往设备管理器并参考以下步骤： -按同时按Windows+R键打开运行窗口，输入devmgmt.msc并按Enter键打开设备管理器。 -在设备管理器中，找到并展开“键盘”和“鼠标”选项。 -右键单击鼠标和键盘驱动程序，并选择“更新驱动程序”选项。 -接着你可以选择两个选项：自动搜索更新驱动程序和手动安装驱动程序。我们建议选择自动更新驱动程序，等待系统完成安装新驱动程序。 步骤4：使用安全模式 当您的计算机处于安全模式时，可以禁用所有非必要的程序和服务，这通常可用于检查和解决非常严重的系统问题。 -按F8键进入“高级启动选项”屏幕。 -选择“安全模式”选项。 -当计算机进入安全模式后，您可能可以恢复鼠标和键盘。 简要介绍：以上是电脑win10重置后鼠标和键盘不能用的解决方法。了解如何在这种情况下解决问题对于保持计算机运行良好而言至关重要。您可以根据这些步骤修复Windows10鼠标和键盘问题。