Question

京东退货运费谁承担

Answer 1

问：京东退货运费谁承担

答：你好亲~~，京东退货运费具体规则如下:1、正常退货:消费者在收到商品7天内提出退货,京东承担退货运费。2、质量问题退货:商品存在质量问题,经京东确认为质量问题后,京东承担退货运费。 3、非质量问题退货:消费者个人原因退货,例如购买错误选择等,消费者需承担退货运费。4、部分商品特殊规定:个别商品如订制类、易碎品等,将在商品详情页中单独标注退货运费承担规则。

答：你好亲~~，关于确定京东退货运费承担方法具体如下：1、您购买商品的时间与开箱使用时间。如果在7天内提出退货,则运费由京东承担。2、商品是否存在质量问题或描述不符。如果商品存在质量问题,京东将在您联系客服并提供证明材料后确认,并承担退货运费。3、您申请退货的原因。如果退货原因属于个人不喜欢等主观原因,您需要自行承担退货运费。4、查看商品详情页。部分个别商品会在详情中单独标注退货运费由谁承担,以商品详情页为准。