Question

世纪佳缘怎么回事啊

Answer 1

问：世纪佳缘怎么回事啊

答：近日，有记者卧底了世纪佳缘某线下直营店，发现存在诸多乱象。 卧底记者发现，世纪佳缘普通销售红娘可以在所在地区的会员资源库提取用户信息，甚至可以查看该会员发出的私密聊天记录，和该会员线上查看过的异性记录等浏览历史。 为了防止用户发现公司存在侵犯个人隐私情况，即使发现聊天内容存在异常，有“杀猪盘”或诈骗迹象，红娘也会选择忽视。 电话销售红娘会对获取信息的会员进行电话和短信轰炸，最终达到会员到店签约的目的。一旦个人信息录入会员资源库，无论会员当前状况如何，单身还是已婚，均有可能收到推销信息。 卧底记者发现，世纪佳缘对于销售红娘的培训充满“套路”。

问：不好意思，麻烦再讲详细些呢？

答：销售红娘对外公开信息大多为假，“国家二级心理咨询师”和“家庭婚姻咨询师”或心理学学科背景成为了销售红娘的统一包装。除身份造假外，世纪佳缘还统一为销售红娘营造了“已婚已孕、家庭幸福”的人设，从心理上更好取得会员信任，提高签约率。世纪佳缘还培训销售红娘针对会员喜好设置虚拟相亲对象，要求销售红娘对会员进行长时间轮番营销等，最终达到会员签约的目的。部分世纪佳缘销售红娘为了获客冲业绩，甚至被经理要求潜伏各大婚恋平台，参加其他婚恋品牌的线下相亲活动，“卧底”捞取客户资源。