Question

华为手机健康不记步数是怎么回事？

Answer 1

答：华为手机运动健康突然不计步，步数连续多天都是0，或者高概率出现拿着手机走路，运动健康步数长时间不变化（大于1分钟）的情况，请在出问题时通过手机会员服务-服务-硬件检测-重力感应，检测手机重力感应是否正常，如重力感应不可用，请至当地售后维修点检测维修。

答：2、如果运动健康APP首页提示“由于硬件限制，该手机不支持计步”表示手机本身不支持计步功能，所以无法计步，属正常情况。

答：华为手机运动健康突然不计步，步数连续多天都是0，或者高概率出现拿着手机走路，运动健康步数长时间不变化（大于1分钟）的情况，请在出问题时通过手机会员服务-服务-硬件检测-重力感应，检测手机重力感应是否正常，如重力感应不可用，请至当地售后维修点检测维修。2、如果运动健康APP首页提示“由于硬件限制，该手机不支持计步”表示手机本身不支持计步功能，所以无法计步，属正常情况。3、建议及时更新最新系统版本，升级前记得备份手机重要数据。