Question

网上买的高铁票为什么退票后要到窗口领取现金

Answer 1

问：网上买的高铁票为什么退票后要到窗口领取现金

答：1、原票使用现金购票的，应退票款退还现金。2、原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的，按发卡银行或在线支付工具相关规定，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。3、退还带有“行”字戳迹的车票时，请先办理行李变更。4、开车后改签的车票不退。站台票售出不退。5、旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。