Question

网上买的手机怎么售后维修

Answer 1

问：网上买的手机怎么售后维修

答：您好，亲，可以跟商家联系的

答：亲爱的，首先第一步，与你购买手机的那家店的客服进行沟通。但一般时候都是机器人，你自己输入人工客服，与人工客服沟通。

答：与人工客服描述你遇到的问题，这时客服会提出一些解决办法。但如果还是无法解决，你直接说想返厂维修。

答：接下来客服会要求你提供购买此手机的订单号，你直接在买手机的订单详情页面就可以找到订单号。

答：客服确定了订单号以后会给你一个地址，你只需要把手机寄到这个地址去维修就可以了

答：网上买的手机主要是寄修、或者实体店修理，一般正规网店会开具发票，凭发票全国联保、还有的店铺承诺店铺保修，超期了可以寄修。