Question

拼多多商家欺骗消费者触犯了什么法律

Answer 1

问：拼多多商家欺骗消费者触犯了什么法律

答：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（法律）第二十条第一款规定，经营者向消费者提供有关商品的，对商品的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当负有真实、全面告知的义务，不得作虚假或者引人误解的宣传。如果，经营者提供商品确实有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》（法律）第五十五条规定，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

问：拼多多平台个别商家把商品已次冲好，利用人机一起欺骗消费者，坑消费者，请问怎样处理

答：触犯了消费者的知情权。在商品交易中，消费者是享有知情权的，经营者应当如实告知商品的实际情况，不得有所欺瞒，如果欺骗消费者的，是需要负法律责任的。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

答：建议联系官方客服

答：如果被欺骗数额较大，可拨打12306维权处理。