Question

明明已经充完话费了，还是不能够使用流量，怎么回事？

Answer 1

问：明明已经充完话费了，还是不能够使用流量，怎么回事？

答：### 答： 充了话费流量用不了，有可能是：上网服务、流量、电话卡、信号四点有问题。 - 第一点：检查手机卡的上网业务是不是被关闭了，要上网，手机卡必须开通流量上网业务。 - 第二点：查看流量开关是否关闭，如果是，将流量开关打开即可解决。 - 第三点：查看电话卡是否松动，如果是的话，将电话卡重新放入卡槽内插入即可。 - 第四点：查看是否有信号，如果没有信号，换到一个信号较好的环境即可。 为什么交完话费还是开不了数据？提示有流量但不能使用可能是以下几个原因： - 手机停机，充值话费后，需将手机重启，流量正常使用。 - 剩余流量为定向流量，定向流量是有指定使用渠道或范围，非通用流量，建议您按照业务规定使用。 - 有些流量在特定时间外是不能使用的，比如月末流量包。 - 流量有使用的优先级，您可以回复“流量使用优先级”进行查看。 - 可将手机带至服务厅或手机维修点让技术人员帮您检测。 - 如果周围用户都不能使用，请详细描述一下产生故障的地点，并及时与人工客服联系。