Question

当一台电脑不能上网时,请列举出可能的原因及解决方案

Answer 1

问：当一台电脑不能上网时,请列举出可能的原因及解决方案

答：不能上网常见原因及解决办法1、电脑没有设置自动获取IP地址，设置方法如下：第一步、点击开始-设置-网络和INTERNET-以太网-更改适配器选项第二步、右键点击以太网，选择属性，在属性页面点击Internet协议版本（TCP/IPV4），再点击属性按钮，在常规中选择自动获得IP地址和自动获得DNS服务器地址，最后点击确定按钮保存配置。

答：办公室内网线不通：如果在更改适配器设置页面看到以太网的图标是一个红色的叉，说明是网线不通。方法一、重新插拔网线。方法二、准备一台可以正常上网的电脑和网线，使用网线直接连接电脑和墙上的网络插口，如果可以上网的话，说明不能上网是由于室内网线和路由器引起的，更换网线或重启路由器即可解决，如果不能上网的话请联系信息中心。3、电脑网卡驱动问题：如果在更改适配器设置页面没有看到以太网的图标https://net.gxu.edu.cn/__local/8/F6/18/8A14E392996538BA636E93D39D9_642581D3_184A.png，说明电脑网卡有问题，请重新安装驱动或更换网卡。