Question

有效沟通的技巧有哪些?

Answer 1

问：有效沟通的技巧有哪些?

答：沟通是管理者最重要的职能之一,有效的沟通可以激励员工士气、提高组织绩效。沟通技巧不仅仅局限于书面形式和口头表达,还包括非语言信息在内,比如:1.有目光接触2.身体姿势3.面部表情4.手势5.声音6.倾听7.点头8.应用数据9.回避反对意见10.提问11.解释12.眼神13.展现权威14.建立共同观念15.移情16.幽默17.使用开放式提问18.不评判19.多赞美20.增强影响力21.适当批评22.自我介绍23.寻求帮助24.先听后说25.集中精力26.简洁27.直接28.注视29.轮流30.适时调整31.延迟32.故事33.游戏34.参与35.聆听36.演示