Question

保险代理人工作内容

Answer 1

1、负责代理推销保险产品，协助保险公司进行损失的勘察和理赔；
2、向消费者宣传保险知识，解释保险条款，点评产品，分析个人财务需要；
3、为消费者设计保险方案，制定保险计划；
4、协助客户挑选保险公司的优势产品；
5、协助客户办理相关投保手续（签订投保单、保单送达、保单保全、保费收取）；
6、根据客户的需要，为其提供优质的售后服务；
7、定期回访老客户，维护潜在客户；
8、被保险人出险后，协助其向保险公司进行理赔等。
一、影响理赔速度的因素
1、提交资料
申请保险产品理赔时，需要提交齐全的材料，因为如被保险人提交的材料不全，保险公司会一次性通知申请人准备好材料，这样可能会影响理赔败掘进度，尤其是部分材料遗失或者在向保险公司申请理赔时，材料未备份等情况。所以，如果有同时投保多份同类产品的朋友察敬核们，申请叠加理赔时，一定要注意材料的备份。
2、留存信息
留存信息指的是保单上的投保信息，如联系电话、联系地址、银行账户等关键信息。如果在签订保险合同时填写错误，或者在个人信息变更后没有及时与保险公司做变更处理，都会影响理赔的速度。
3、理赔金额
如果理赔额度比较高，保险公司的理赔程序相对也会更加严格，要走相对繁琐的审核流程，尤其是被保险人身故原因和伤残等级都会影响到理赔金的赔付比例。如有的产品规定公共交通意外身故可获赔3倍基本保额，但都需要保险公司对理赔案件作详细的审查，确定理赔额度。
4、指定受益人
如保单没有指定受益人，出险时赔付给指定受益人，这样可能会影响理赔进度，法定受益人需要根据《民法典》的继承顺序，按照比例领取保险金。理赔涉及法定受益人的在提交理赔申请时，除了受益人的身份、证件号与银行账号外，一般还需要提供身份关系证明（如父母故去还需要提供死亡证明）。
二、交通事故保险赔偿程序
1、及时报案
发生保险事故后应在24小时内及时拨打报案电话向保险公司报稿清案。这样有利于保险公司及时派人赶赴现场，判定事故原因。
2、协助查勘定损
（1）保险公司接到报案后，会迅速派人进行现场查勘，确定损失大小，并出具查勘报告。
（2）在此环节，被保险人应当协助保险公司进行保险事故的查勘定损。
3、提交索赔单证
索赔时，被保险人应当按照保险合同约定向保险公司提交以下单证：
（1）出险通知书；
（2）保险单正本，机动车保险证，驾驶证，行驶证复印件；
（3）事故发生地交警部门的责任认定书，事故调解书；
（4）全车失窃须另提供保险合同约定的必备单证；
（5）涉及的第三者责任方追偿的赔案，须提供诉讼受理证明和追偿权利转让书；
（6）保险合同约定的其他单证。
4、赔款审核
保险公司根据车险合同条款、客户提交的索赔单证、查勘人员提供的查勘报告以及公司有关理赔规定，将作出是否赔偿以及赔偿多少的结论。
5、领取赔款
（1）对属于保险责任的事故，保险公司应当根据理赔结论通知被保险人办理领款手续。
（2）按照《保险法》的规定，保险公司自与被保险人达成赔偿金额协议之日起10日内，保险公司应当履行支付赔款义务。