Question

网购投诉找哪个部门

Answer 1

问：网购投诉找哪个部门

答：亲，您好，很高兴解答您的问题：网购投诉找哪个部门答：您好，网购投诉可以找向工商部门。若是对于投诉的结果不满意的，当事人可以通过请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼的方式维护自己的合法权益。市场监管部门负责对经营者的市场行为进行监管，包括商品质量、通知商品名称等信息、广告宣传、合同签订等方面。消费者可向当地市场监管部门投诉。在投诉时，需提供相关证据如订单记录、协议等。消费者权益保护机构则负责维护消费者的合法权益，包括服务态度、商品价格、售后服务等方面。在投诉时，需提供相关证据如购买凭证、售后服务记录等。需要注意的是，在投诉时，应当选择合适的投诉渠道和方法，并保存好相关证据，以便维护自己的权益。

答：扩展补充：1.当消费者进行网购投诉时，建议先与卖家协商解决，如果协商无果，再选择性向市场监管部门或消费者权益保护机构投诉。2.消费者在网购过程中应当保留相关证据，如订单记录、合同等，以便投诉时提供证据。3.依据《电子商务法》规定，电子商务经营者应当为消费者提供充分的商品、服务信息，保障消费者知情权和选择权，消费者有权向市场监管部门或消费者权益保护机构投诉。

答：您可以详细与我说说具体情况呢？