Question

平安理赔流程

Answer 1

问：平安理赔流程

答：亲，您好，很开心为您解答平安理赔流程如下：1、被保险人发生保险事故后，联系保险公司，及时进行报案。2、申请人提交相关证明材料，事故证明、诊断证明。3、保险公司对材料进行调查审核，并开展理赔调查。4、双方协商达成一致后，保险公司按约定给付保险金。另外保险理赔的时效是从被保者，受益人知道保险事故发生之ri算起的哦~

答：亲，拓展：《保险法》第二十三条规定：保险公司在赔偿协议达成后10天内支付赔款。另外资料要齐全、发生保险事故时要及时通知保险公司，对于达成给付保险金协议后10ri内未履行给付保险金责任的，保险公司除支付保险金外，还将赔偿保险金申请人因此受到的损失。保险理赔不会超过十天的哦~

问：谢谢。我是车主，在一场事故中承担全责，对方骑手受伤骨折，即将手术，我们可以按流程走保险，但未购买今年春季推出的新保险款项，即医保外用药险。此次平安理赔员提供的单子里有大量医保外用药，我们对其合理性产生异议，请问如何解决？

问：另外，在未确定诊断证明和用药是否合理的情况下我不希望进入投诉流程，目前只是提出质疑而已。所以想向您了解三个问题：理赔员开具单子并让我签字赔款之前，平安公司是否有对伤者的诊断证明和用药情况进行审核？保险公司是否有能力甄别伤者虚假的用药提议？理赔钱数的根据、依据，我要如何查询？

答：亲，您是车主承担全责，走保险发现医保外用yao险是没有的，亲，这是合理的呢，因为医保外用yao保险公司是不赔的呢。非医保用yao也是指没有被列入医保用yao目录的yao品，也是医保不能报销yao费的yao品呢。

答：亲，平安公司是需要对伤者的诊断和用yao情况进行审核的呢。保险公司没有能力甄别伤者虚假的用yao提议的呢。理赔钱数的根据依据您可以携带好s份z资料前往保险公司线下服务网点查询。另外您是通过保险代理人、保险经纪人购买的，也可以通过他们查询的呢。