Question

设备管理器查看网卡全部叹号，重装网卡驱动提示为：未检测到已安装的英特尔以太网网络设备的驱动程序。安装终止。

Answer 1

问：设备管理器查看网卡全部叹号，重装网卡驱动提示为：未检测到已安装的英特尔以太网网络设备的驱动程序。安装终止。

答：您好，很高兴为您服务。这个问题可能是由于网卡驱动未正确安装或已损坏所导致的。以下是一些可能的解决方案：检查设备是否正常首先，您可以检查设备管理器中网卡设备的状态。如果设备存在感叹号标识符，说明设备存在问题。此时，您可以右键单击设备并选择“属性”来查看设备的具体错误信息，以确定问题的原因。如果设备无法正常工作，那么可能需要更换设备或联系厂商进行售后服务。卸载并重新安装驱动程序如果发现问题是由驱动程序引起的，可以尝试卸载并重新安装驱动程序。具体步骤如下：在设备管理器中找到网卡设备，右键单击并选择“卸载设备”。在弹出的确认对话框中选择“删除驱动程序”，并等待卸载完成。前往网卡设备的生产商官网下载最新的驱动程序，并按照说明进行安装。如果您不确定要下载哪个驱动程序，请查看设备管理器中设备的详细信息（右键单击设备，选择“属性”），并查找设备的型号和厂商名称。安装驱动程序后，重新启动计算机，并在设备管理器中检查设备是否能够正常工作。检查硬件连接如果以上两个方法都无法解决问题，那么还有可能是由于物理连接问题导致的。您可以检查网络线和网卡插座是否连接正常，以确定是否存在这方面的问题。

问：你说的方法我都试过了。我跟你说一下我之前进行的操作，我的电脑主板是华硕的z370，对应的网卡型号是英特尔的，I219-v，英特尔的最新驱动程序版本是28。我的电脑之前上网正常，但是使用VPN有问题，所以我选择了在网络设置里边重置网络，然后windows程序自动删除了，网卡，等到我重启电脑之后，重新识别到的所有网卡上面都有一个叹号。第一我尝试卸载网卡，卸载完了之后，下载最新的网卡驱动程序，安装的时候提示的就是刚才问题里的错误。所以你发给我的这一大段话，没有办法解决我的问题。

答：根据您提供的信息，可能是您的系统存在某些错误或软件冲突导致了网卡无法正常工作。建议您尝试以下几个步骤：进入“设备管理器”，找到叹号的网卡，右键点击并选择“卸载设备”，然后勾选“删除驱动程序软件”选项，最后点击“确定”。重新启动电脑，让系统重新识别并安装网卡驱动。如果仍然无法解决问题，可以尝试升级或回滚系统驱动程序，或是进行系统还原。您也可以尝试在华硕官网或英特尔官网上下载最新的网卡驱动程序，然后安装到您的电脑上，看是否能够解决问题。

问：我在设备管理器里面可以卸载网卡，但是卸载完了之后网卡就没有了，没有删除驱动程序的选项。

答：“删除驱动程序软件”选项是在卸载设备时的一个选项，勾选此选项可以将与该设备相关联的驱动程序一并删除，以彻底清除该设备的所有配置信息。如果您在设备管理器中右键点击设备并选择“卸载设备”，就会弹出一个对话框，其中就包括“删除驱动程序软件”选项。如果您勾选了此选项，在卸载设备后，系统会从硬盘中删除与该设备相关联的所有驱动程序、配置文件和注册表项等信息，以便彻底清除设备。如果您不勾选此选项，则只会卸载该设备的驱动程序，但相关的配置文件和注册表项等信息仍然保留在硬盘中，可能会影响到后续的设备驱动程序安装和使用。因此，在卸载设备时，建议您选择“删除驱动程序软件”选项，以确保彻底清除设备的所有配置信息。

问：那你看看上面那张图，排除窗口里面只有确认卸载和取消两个按钮，删除驱动程序的选项在哪儿？

答：如果您在设备管理器中右键点击设备并选择“卸载设备”，但是没有看到“删除驱动程序软件”选项，可能是因为您的系统设置中已禁用了此选项。在这种情况下，您可以采取以下方法来彻底删除设备的驱动程序：在设备管理器中找到要卸载的设备，右键点击并选择“属性”。在设备属性窗口中，切换到“驱动程序”选项卡。点击“驱动程序详细信息”按钮，查看驱动程序的文件名和路径。在文件资源管理器中，找到驱动程序文件并删除它。通常情况下，驱动程序文件位于C:\Windows\System32\Drivers目录下。重新启动电脑，让系统重新识别并安装设备驱动程序。需要注意的是，删除设备驱动程序可能会导致设备无法正常工作，因此在删除之前请确保您有备份或可以重新安装驱动程序。如果您不确定如何操作，请联系相关技术支持人员进行咨询和解决。

问：删掉驱动程序文件也不行。我按你说的找到并删掉了，网卡的驱动程序文件，然后删掉了网卡。然后重启计算机，这个时候网卡就能被识别到了，但是还是有叹号，然后再卸载设备，然后再安装新的驱动程序还是提示报错。

答：根据您的描述，问题可能是由于您的操作系统删除了网卡驱动程序导致的。在这种情况下，建议您尝试以下步骤解决问题：安装驱动程序时先禁用任何安全软件，然后右键点击下载的驱动程序，选择“以管理员身份运行”，按照安装向导进行操作，跟随提示完成整个安装过程。检查网络设置安装完驱动程序后，检查一下您的网络设置是否正确。您可以打开“控制面板”，找到“网络和 Internet”选项，然后点击“网络和共享中心”，再点击“更改适配器设置”选项，确保您的网卡连接方式设置正确，DNS 设置正确。重启电脑完成上述步骤后，请重启您的计算机，并检查设备管理器中网卡设备的状态是否正常，如果状态正常，则您的问题已解决。

答：我发的答案你不仔细看，你自己要按步骤排查。谢谢