Question

中国银行网银检测不到UK怎么办?

Answer 1

问：中国银行网银检测不到UK怎么办?

答：为您解答编辑。

答：您好，UKEY需要配合专业版软件使用，如果下载了专业版软件后，UKEY无法识别，可以尝试以下方式：

答：1、检查您的UKEY背面显示的型号与您专业版选择的型号是不是一致的，如果是，您换个USB接口试试，最好接在主机后面的USB接口，多插拔几次试试；2、您使用鼠标右键单击 “我的电脑”-“管理”-“设备管理器”，从右侧找到“人体学输入设备”这个选项，点开前面的 + ，看一下有几项设备，然后把UK插入到电脑USB接口，看是否有增加两项设备，增加的设备状态是否正常，如果有带黄色问号和叹号的设备，用鼠标右键单击“更新驱动程序”，建议您插入系统光盘，在弹出的驱动程序安装界面，把路径指定到操作系统光盘（并选中“包括子文件夹”），根据系统提示让操作系统自动安装驱动。完成后重启电脑再使用UKEY；3、您也可以再换一台电脑试试，若还是不行，可能UKEY有问题，您本人带UKEY到柜台检测一下是否正常。