Question

tcl电视一打开,就卡在智能系统启动中

Answer 1

问：tcl电视一打开,就卡在智能系统启动中

答：tcl电视一打开,就卡在智能系统启动中您好亲，1、由于智能电视机开机时都需要经过硬件自检和系统、应用数据加载的过程，所以开机时出现智能系统启动中是属于正常的现象，只需耐心等待一两分钟，即可进入智能电视系统，表明开机成功。2、如果电视机的画面一直显示智能系统启动中，无法进入系统，则可能存在以下问题：（1）电视机死机导致无法进入系统，可以将电视机断电关机，然后重新通电开机，即可恢复正常。（2）电视机系统崩溃导致无法进入系统，这种情况需要联系电视机的售后服务安排专业人员上门为电视机恢复出厂设置或者刷入新系统才能解决。（3）电视机的硬件故障也会导致无法进入系统，比如主板芯片故障、处理器或存储器故障等，同样需要联系电视机的售后服务进行检修、更换零部件才能解决。希望可以帮到您哦，如果我的解答对您有所帮助，还请给个赞(在左下角进行评价哦)，期待您的赞，您的举手之劳对我很重要,您的支持也是我进步的动力。最后再次祝您身体健康,心情愉快!

问：看不了菜单

答：您好亲，1）短按遥控器上的待机键可在上、下移动光标，选择到恢复出厂设置，此时选中的项目变为蓝色字体。2）长按遥控器上的待机键3秒以上为确认，确认后电视将自动进入恢复出厂过程，恢复完成后自动重启电视。希望可以帮到您哦，如果我的解答对您有所帮助，还请给个赞(在左下角进行评价哦)，期待您的赞，您的举手之劳对我很重要,您的支持也是我进步的动力。最后再次祝您身体健康,心情愉快!