Question

工作中和上司沟通不顺畅怎么做

Answer 1

问：工作中和上司沟通不顺畅怎么做

答：# 工作中和上司沟通不顺畅怎么做 亲！您好，很高兴为您解答。 懂得换位思考和从自己身上找原因 - 换位思考即同理心，同理心被认为是“社交智力”的本质，它指的是从另一个人的角度来体验世界、重新创造个人观点的能力。 - 一是观点上，你先把自己的意见放到一边，你试着去理解别人的观点。同理心并不意味这要同意对方，但可以帮助你在争执的时候快速找到基本共识。 - 二是情感上，你去体验别人的感受，他们的恐惧、悲伤、失望。 - 三是关心对方的利益，不光是和对方有一样的想法和感受，而是进一步真诚地为他们的利益着想。很多时候，老板对产品的理解和阐述，是比员工是更有深度和广度的。我们换一个角度，如果是你，面对这样的情况，你会怎么处理？或许你就会更理解老板了。 我们从老板角度看了事情之后，如何审视自己呢？回想一下自己是不是被以前同事的不好印象所影响，把那个情绪带到现在领导身上，反而去迁怒领导。

答：比如：领导可能只是提意见，认为换个方式可能更好。这时，你可能会展开联想，想起之前那位专制的前任上司。然后，你就开始把现任上司和前任上司的专制行为划上等号。一旦你有了这样的意识，之后领导做的一些小事都会被你放大，并被更恶劣地解读。你会从负面去分析他的出发点，不论他做什么，你都会感到讨厌。 除了避免主观评价，我们还需要观察：与上司关系好的同事是如何做的？并主动向他们寻求建议。尝试了解上司的偏好、敏感点，看看是否应该调整自己的某些做法。同时，我们也可以学习身边优秀的同事，在面对分歧时是如何使用语言的，以及他们是如何处理危机事情的。我们所需要做的就是学习对方在危机问题处理时的方法，这样当下次出现同样的问题时，自己就知道该如何去沟通了。 懂得向上管理：在我们公司有一个美工，他与领导合作时总能获得很高的评价，工作效率高，沟通也很畅快。他是如何做到的呢？其实，他很聪明，懂得如何管理自己的领导。在项目开始之前，他会和领导沟通，明确自己在这个项目中需要负责的部分是什么。在清楚了解了自己的工作后，还会对领导提出要求，说明如果要在某个时间段内完成任务，他需要什么样的帮助。他会列出需要的几点帮助，并告诉领导在几号之前要给予反馈，以确保他能按时且高质量地完成任务。

答：懂得向上管理自己的领导，才会在工作中获得更多的话语权。 很多时候，我们在接到上级下达任务的时候，大部分都直接就说“好”。建议在接到任务的时候，多问几个问题。 第一：我们为什么要做这个东西？也就是做这个项目的初衷是什么。 第二：最后的想要的结果是什么样的？ 第三：作品的展现形式是什么样的？ 第四：项目给的时间是多少？掌握自己还有多少时间去完成这个任务。 第五：有哪些资源能给到你，帮助你完成任务。 一般，当你问完这几个问题的时候，你基本就做这个任务的初衷，大致知道了任务的出发点，以及如何用什么样的风格和形式去展现。 试着和上司沟通我们在做负面反馈的时候，对事莫对人。负面反馈并不可怕，我们反应问题的时候要注意方式。尽量避免使用带有主观色彩的词汇，比如：“你总是”“你从不”这些字眼要避免，要知道，无论何种事实，一旦带上了这类词汇，就很容易变成个人主观感受，从而引起上司的情绪，认为你是来抱怨的，不是来处理问题的。 那么如何正确的和领导沟通负面反馈呢？在沟通之前就想好如何表达这个情况，我给大家推荐一个给与反馈的标准化工具BIC：就是将一件事的事实、产生的影响以及产生的后果一次性阐述出来，中间不要停顿，B（事实）、I（影响）、C（后果）。

答：一、要明白沟通是为了解决问题 在公司里，不管与谁沟通，都要建立在目标一致的基础上。这样，两个人不仅有共同的话题，而且在交流同一件事情时也有共同的目的。在这种情况下，双方都能够互相了解。这种有效的沟通过程，可以将有效的信息传递给对方，能够有效的避免“所问非所答”。当下属掌握有效的沟通能力后，在向领导汇报工作时，领导能够立即明白任务的过程和结果，领导能够对整个项目有个心理预期。项目执行过程中的问题，汇报给领导，让领导帮助拿个主意。这种高质量的沟通过程，领导也能够帮助下属更快的解决难题。所以说，下属在与领导交流沟通时，要尽量想办法与领导达成共识，让领导明白自己的意思。 二、先说事情的结果再沟通过程 在公司里，不管与谁交流，对方最期待的事情肯定是结果或者答案。不然，对方没必要浪费时间与你沟通。根据这一点目的，大家可以在与同事们交流时，先说下事情的结果，再说明白各种原因以及自己的想法。这种带着问题的沟通过程，能够有效的提高沟通效率。下属在向领导汇报工作时，可以先说自己正在做的项目，接下来是目前项目的进展情况，最好向领导说明预期结果，以及自己在执行过程中的收获。简简单单的一句话就能让领导立刻明白。懂得这种沟通方式的下属，肯定能够让领导刮目相看。 三、从事情的多个方面向领导进行汇报 如果向领导汇报的事情比较复杂，那么几句话肯定是无法说清楚的。向领导汇报这样的事情，最好是在事情的多个维度去发表观点。这样在沟通过程中能够向领导陈述更多的信息。当下属能够给领导充分的层次感和逻辑思维方式，领导也能够很好的理解和接收。通过多方面的向领导分析问题，也是让自己总结分析的过程。不仅自己更加了解项目了，领导也能够清指导下属的工作，对双方来说都是好事。因此，大家在与领导交流复杂的工作时，为了避免自己的思维换乱，大家可以利用这种方法来向领导汇报工作。