Question

如果淘宝店铺 不支持7天无理由退货，客人硬要退怎么办？

Answer 1

问：如果淘宝店铺 不支持7天无理由退货，客人硬要退怎么办？

答：这个您联系一下客人哦！

答：如果是质量问题

答：又没有运险费 客人承担运费的话

答：卖家是需要同意的哦！

答：毕竟是质量问题

答：如果客人投诉举报这个卖家

答：那么对卖家的名誉和评分都是有影响的哦！

答：当然 如果物品没有问题 也没有运险费和七天无理由退换货

答：卖家是可以不同意退货的哦！

答：卖家那边不同意退货

答：就算是客人退了 他也拿不到钱

答：所以客人还是无用功哦！

答：如果有帮到您的话，还希望您可以给我一个赞哦！（左下角进行评价哦！）祝您生活愉快哦！❤❤

答：您也可以标注下我们的聊天，下次有疑问可以直接点开聊天框选择服务升级，直接复购咨询我哦！

答：

问：买家是五月前买的，一共买了2次，到现在已经一个多月了，收到货也没反应有问题，等6月份的时候才说有问题，而且6月份下的别的材质，现在申请退前2次的货，货他已经退回来了，现在也被快递签收了

问：他已经申请淘宝介入，我的胜诉大吗

答：这个第一次胜诉还是大的哦！

答：毕竟是已经一个多月了

答：但是第二次那个胜诉不大哦！

答：保险起见 物品价值不是很大的话 还是赔偿吧

答：毕竟这个淘宝介入的话 对您的店铺也是有影响的哦！

答：多一事不如少一事哦！

问：第一次是4月份，第二次是5月份，

答：关键是为什么这边快递会签收呢

答：您这边没有同意退货

答：您这边就应该和仓库说好的

答：您检查一下货物有没有问题哦！

答：有问题的话胜诉大一些

答：如果没有问题 这边还是建议您赔偿 否则对您店铺的影响不好哦！

问：因为我当时没在工厂，快递就打了个电话给我，说有两件货，然后我叫他放门口，，等去了工厂了才知道是退货的，当时第一时间就打电话给快递，说要拒签的，快递说已经签收了，没法拒签

答：所以这个也是很无奈的事情

答：现在已经签收了

答：其实您只能赔偿认栽了哦！

答：胜诉不是很大哦！

答：当然 关键是要确定您的货物没有问题哦！

答：万一有质量问题 而且是买家那边造成的话

答：您是可以申请淘宝官方介入的哦！

问：如果有质量问题，没快递证明也是可以申请淘宝介入吗

问：但是都已经签收了

答：这个就看您个人选择了 毕竟我这边也不确定淘宝官方是偏向于哪一边的

答：它这个没有一个固定的判定模式

答：如果物品价值很大 而退回来的物品又影响二次销售

答：或者给您带来很大的经济损失的话

答：您还是可以搏一搏的哦！

答：这位看您个人选择哦！

答：而且 如果卖家那边如果死不承认那个质量问题是他们造成的话

答：其实您这边也没有证据

答：这样的话 淘宝官方为了安抚买家那边的情绪

答：会偏向于买家那边

答：这个其实没什么公平可言

答：