Question

日益增长的经营国际化趋势向国际化企业的管理者提出了什么样的挑战

Answer 1

问：日益增长的经营国际化趋势向国际化企业的管理者提出了什么样的挑战

答：经济全球化背景下市场竞争的新特点，对企业管理提出了新要求。进入21世纪，我国企业管理观念正在发生四大转变。一是从“管理就是控制”转向“管理是指导和激励，是为员工创造优质的工作环境”。传统管理的主要任务是通过控制员工的行为来完成企业目标，而现代社会中信息和技术网络已通达生产和流通全过程，专业分工从金字塔型垂直管理逐步转向矩阵型组织，管理的扁平化和信息透明度的提高，要求管理者更加注重人性化管理，也就是更加注重为员工提供必要的工作条件和环境，通过较为完善的物质与精神两方面的激励机制，激发员工的创造性。二是从“管理就是计划与审批”转向“管理是着力建立企业内部市场”。“内部市场”管理方式把企业分设成能够各自对经营结果负责的管理单位，分散经营的各个单位又围绕降低成本、提高效益的企业目标结成一个整体，能够迅速应对激烈竞争的外部市场环境，提高企业组织的柔性化程度。三是从“管理的重要目标是在竞争中击败对手”转向“管理要形成组织战略联盟共同体，实现战略共赢”。在实现产业集中和产业集中已达到一定程度时，击败竞争对手形成行业垄断已不为市场所接受。同时，一些有远见的大企业为了长期可持续发展，也通过培养中小竞争对手来培育、扩大产品市场。因此，越来越多的企业管理者把培育以发展为导向的协作经济群体当成主要战略目标之一，在竞争中合作，力求实现战略共赢。四是从“管理就是企业生产过程中的关系协调”转向“管理是强化与顾客关系的协调”。顾客需求就是市场，是企业经营的动力。企业把注意力集中于对顾客需求信息的随时采集、监测，意味着企业永远置身在市场前沿。这里“顾客”的涵义不仅包括产品和服务的购买者等外部顾客，也包括员工、原料供应商和相关产品生产商等内部顾客，他们之间的关系组成了“顾客关系系统”。