Question

wifi已连接上，但是不能上网是怎么回事？该怎么解决？

Answer 1

问：wifi已连接上，但是不能上网是怎么回事？该怎么解决？

答：一、路由器不稳定有些无线路由器、光猫(宽带猫)的质量比较差，长时间运行后会出现死机等一系列的问题。解决办法：把你家里的无线路由器、光猫(宽带猫)断电，等待几分钟，然后再接通电源，启动设备。待正常启动后，再连接wifi测试下是否可以正常使用了?

答：如果你家的wifi，之前连接后可以上网，突然就出现了无法上网的这个问题。并且已经把路由器、猫断电重启了，但是连接wifi后仍然无法使用。这种情况下，极有可能是宽带线路出问题了，或者是宽带欠费了引起的。　解决办法：　1、首先，拨打宽带的客服电话，查询下你家的宽带是否欠费了? 如果是欠费了，补交费用即可。　2、如果未欠费，可以转接到人工客服，进行故障申报，让运营商安排工作人员维修。

答：希望我的回答能帮助到您，如果对我的服务满意，请给个赞哦，祝您一切顺利！祝你好运！