Question

vivo手机的密码忘记了怎么办

Answer 1

问：vivo手机的密码忘记了怎么办

答：您好，收到您的问题了，请问您具体是vivo哪款手机呢？

答：如果在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，屏幕有“忘记密码”选项，请点击“忘记密码”，填写以前设置的密保答案进行验证，然后对锁屏密码进行修改。若忘记了锁屏密保，但以前开启了查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（https://yun.vivo.com.cn）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。注：若已开启查找手机，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据，不支持备份图片、视频）。若无法使用云服务清除数据，请您携带该设备、身份证、购买凭证到vivo客户服务中心处理。