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论述汽车维修业务接待员在维修企业中的重要性和一个合格的维修服务顾问应该具

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问：论述汽车维修业务接待员在维修企业中的重要性和一个合格的维修服务顾问应该具

答：亲,很高兴为你解答:论述汽车维修业务接待员在维修企业中的重要性和一个合格的维修服务顾问应该具答：亲亲，您好，一个合格的汽车维护业务接待员必须具备下列条件。 （1）具有汽车维修专业大专以上文化程度，或取得中级维修工技术证书，以及具有在维修岗位5年以上的工作经验。 （2）品貌端正、口齿伶俐，会说普通话，有时还要求会讲当地方言，具备较强的语言表达能力和随机应变能力。 （3）熟悉汽车维修、汽车材料、汽车配件知识及汽车保险知识，并具备一定的实践经验。 （4）接受过业务接待技巧的专业培训。 （5）熟悉汽车维修价格结算的工艺流程、工时单价和工时定额，具有初步的维修企业财务知识。 （6）有驾驶证，会使用企业内的维修软件。 （7）接受过专业培训，经主管部门考核合格，熟悉国家和汽车维修行业的有关价格、法律、法规和政策。 （8）具有高度的责任心、良好的职业道德和心理素质。如果我的解答对您有所帮助，还请给个赞(在左下角进行评价哦)，期待您的赞，您的举手之劳对我很重要,您的支持也是我进步的动力。如果觉得我的解答还满意,可以点我头像一对一咨询。最后再次祝您身体健康,心情愉快!