海底捞的服务让你影响深刻哪些值得借鉴？
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**尊敬的客户，以下是海底捞的优质服务，值得您借鉴**：
1. **等候服务**
海底捞的生意非常火爆，除了特殊时期和不是饭点人少外，饭点时间去海底捞取号排队是常态。为了让等待的顾客不感到烦躁，海底捞提供了丰富的零食小吃、茶饮、水果和桌游等，有专人免费供应。有一次我去等号，在等待过程中吃零食就饱了。
2. **美甲、擦鞋服务**
等待的过程很漫长，海底捞还提供了免费的美甲和擦鞋服务，虽然都是基础护理，但光是免费这一点就吸引了不少人。至少这一番操作后，您也不好意思不去吃。
3. **代打游戏**
当您正在开团游戏打到一半的时候，火锅上来了，小帅哥服务员还能帮您代打升级游戏。这算不算是免费请个代打，还是个帅哥。
4. **杯子永远是满的**
在海底捞，只要您面前的杯子空了，立刻就有人为您倒满。哪怕您看服务员在忙，想自己动手，当您伸手拿水壶的一瞬间，就有服务员立刻从您手里抢走水壶要给您倒，嘴里还说着我来我来。
以上是海底捞的优质服务，值得其他餐饮业者借鉴。
咨询记录 · 回答于2023-12-27
海底捞的服务让你影响深刻哪些值得借鉴？
**海底捞的服务值得借鉴**
1. **等候服务**
* 海底捞的生意非常好，除了特殊时期和不是饭点人少的时候，饭点时间去海底捞取号排队是必须的。
* 如何让等待的顾客不感到烦躁？海底捞做到了极致，提供各种零食小吃、茶饮、水果、桌游等，并有专人免费供应。
* 有一次我去等号，等的过程中吃零食就饱了。
2. **美甲、擦鞋服务**
* 等待的过程很漫长，海底捞还提供免费的美甲和擦鞋服务，虽然是最基础的服务，但至少是免费的。
3. **代打游戏**
* 当你在玩游戏中途，火锅上来了，海底捞的服务员还能帮你代打游戏，这简直是请了一个代打，而且还是帅哥。
4. **杯子永远是满的**
* 在海底捞，只要你的杯子空了，立刻就有人为你倒满。
* 哪怕是你觉得服务员在忙，想自己动手倒水，当你伸手拿水壶的一瞬间，就会有服务员立刻从你手里抢走水壶要给你倒，嘴里还说着我来我来。
海底捞的服务文化，有什么值得你学习
# 服务员的工作体验
## 工作节奏快
- 分工明确，各司其职，配合默契
- 新开业店，顾客络绎不绝，服务员迅速打扫卫生、摆放餐具，提高桌子使用率
- 培训对服务行业起步至关重要
## 服务态度好
- 回应客人需求，微笑、礼貌地服务
- 员工间互相帮助、团结友爱，形成良好的团队意识
- 正确对待工作，积极投入
## 服务人性化
- 察言观色，换位思考，使客人满意
- 店长用餐时，服务员主动递送眼镜布，提醒火锅蒸汽
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