Question

手机可以打电话不能上网是怎么回事

Answer 1

手机可以打电话不能上网原因有使用VPN时无法上网、使用物联网卡/流量卡、通话过程中等。
1、使用VPN时无法上网
如果您的手机状态栏出现钥匙图标，可能是您使用了VPN。
2、使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异，部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
3、通话过程中不能上网
通话时能否上网是由运营商网络决定的，目前在VoLTE通话时可以实现通话时上网，请将您的电话卡开通VoLTE功能。
手机无法连接网络原因：
1、检查手机卡是否欠费停机，停机状态下无法连接数据网络的。
2、咨询身边其他人是否有此问题，如果存在同样问题，是当地网络有故障，可拨打当地10086反馈优化。
3、换手机测试，如果可以正常使用，可能是手机出现问题，可以联系手机售后咨询。
4、若换手机后仍无法上网，可能是SIM卡的问题，可以带卡到附近营业厅检测。