Question

手机屏幕亮着但是死机

Answer 1

问：手机屏幕亮着但是死机

答：亲，你好。这种情况一般是由于手机系统出现问题导致的。可以尝试按住手机侧面的电源键强制关机，再重新开机。如果还是无法解决问题，可以尝试进入手机的恢复模式，进行系统修复或者重置操作。如果以上方法均不能解决问题，则需要考虑到硬件故障的一般性，建议送修哦。

答：1. 强制关机：长按手机侧面的电源键10秒钟左右，直到手机屏幕熄灭为止，然后再按一次电源键重新开机。2. 进入恢复模式：不同品牌的手机进入恢复模式的方式不一样，一般是同时按下电源键和音量减少键。具体可以上网查询自己手机品牌的操作方法。3. 系统修复：在恢复模式下选择wipe cache partition清除缓存，或者使用第三方工具修复系统问题。4. 硬件故障：如手机内存、主板等硬件故障，需要专业人员进行检修。

答：亲亲您这边还有其他不明白的吗？可以详细的跟老师讲一下哈以便老师更好的为您解答哦~~