Question

微信号是原来的手机号,手机号不用了，微信也登不上了

Answer 1

问：微信号是原来的手机号,手机号不用了，微信也登不上了

答：您好，如果您以前绑定微信的手机号，现在无法使用，导致您无法登录微信，这种情况的话，可以给您提供两种方法

答：第1种方法，在您如果能找到您的微信的微信号和密码的情况下，这个时候您通过正常的登录途径，重新登录即可，您重新登录之后会有好友辅助验证或者是人面识别等，您通过安全验证即可重新登录

问：有什么方法

答：值得注意的是，您以前的微信绑定的实名信息一定要是您自己的，这样的话，无论手机号是否能够使用，都是能够通过这种途径登录的，因为可能会涉及到人脸识别的

问：密码也忘了

答：第2种方法，当年如果手机号不能够使用，并且以前微信的微信号和密码均记不住，这种情况如果要登录您的微信，情况稍加复杂，你只有走官方的申诉途径

答：注意这种方法，首先得保证您记得您的微信号

答：这种情况的话，您用您现在的微信关注腾讯客服公众号，关注腾讯客服公众号后，在雨林问题相关的领域内反馈你所遇到的问题，这个时候你们反馈的信息都会及时上传到微信官方客服中心，反馈的时候尽量把您的信息填写完整，并且要把您的真实信息填写到反馈列表里，他们那边收到信息会在三个工作日内为您进行处理，一般情况下他们会给您专门的识别通道

答：以解决您的问题

问：微信号记得

答：总之，只要您以前的微信实名信息是您本人，无论是否记得微信号，通过申诉途径都是能够解决的

答：如果你以前微信的实名信息不是您本人的，找回来可能性不大

问：知道

答：嗯嗯