为什么用WeGame更新天涯明月刀总是更新失败，安装失败 打包文件不存在
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你好，如果是更新进度始终为0，确认是否有用管家类软件或者防火墙禁止TenioDL.exe访问网络，或者在软件限制策略里禁止了TenioDL.exe进程
2、如果是更新进度到了中间值后卡住，一段时间后失败(比如37%、83%这类进度)，可以退出tgp，把TGP安装目录下的patches目录删除，再登录tgp尝试更新
3、如果是更新进度到了95%以上失败，常见原因是文件被占用导致，可以退出tgp后，检查是否有lol残留进程，比如LOLClient.exe、lol.launcher_tencent.exe，有的话干掉这些进程后再尝试更新
4、还是不行的话，请点击此链接(替换文件下载地址)下载文件进行替换pallas目录。
5、替换路径：TGP-apps，请把TGP退出之后在进行替换。
咨询记录 · 回答于2022-07-22
为什么用WeGame更新天涯明月刀总是更新失败，安装失败 打包文件不存在
好
你好，有显示错误代码吗
没有
就那句话
你好，TGP安装失败，引起这个原因的多半是更新或者下载的时候目录文件夹出了问题。解决方案：我们可以手动新建一个文件然后把天涯明月刀安装到该目录文件夹（最好不要安装到中文目录），然后手动更新，即可解决问题。
新建过了还是不可以
就一直说打包文件不存在
你好，如果是更新进度始终为0，确认是否有用管家类软件或者防火墙禁止TenioDL.exe访问网络，或者在软件限制策略里禁止了TenioDL.exe进程2、如果是更新进度到了中间值后卡住，一段时间后失败(比如37%、83%这类进度)，可以退出tgp，把TGP安装目录下的patches目录删除，再登录tgp尝试更新3、如果是更新进度到了95%以上失败，常见原因是文件被占用导致，可以退出tgp后，检查是否有lol残留进程，比如LOLClient.exe、lol.launcher_tencent.exe，有的话干掉这些进程后再尝试更新4、还是不行的话，请点击此链接(替换文件下载地址)下载文件进行替换pallas目录。5、替换路径：TGP-apps，请把TGP退出之后在进行替换。
如果还是不行的话，可以去电脑卫士找人工客服，检测电脑安装不了软件
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