技师如何和客人沟通,培养点钟
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咨询记录 · 回答于2022-05-11
技师如何和客人沟通,培养点钟
您好 :感谢您的耐心等待,这边为您查询到,勿悲观消极,应乐观看世界。一个技师,每一天都伴随着来自公司、养生会所、客人、家庭这四个方面的压力;一个技师,每一天上钟相对来说都是单兵作战,伴随着成功与失败的喜怒哀乐...所有这些会令技师心情欠佳甚至意志消沉。但在与客人沟通时,必须撇开这些,不可流露出丝毫的消极态度。知己知彼,配合客人说话的节奏。客人的说话习惯不同,节奏有快有慢,你要配合客人的说话节奏才是上乘之策。事前了解客人的性格也很重要。此点要靠多观察和勤于累积经验。多称客人姓名。 希望我的回答能帮助到您,谢谢您的咨询。