Question

我是买家 我退货后 卖家收到快递说我调包了 该怎么办 怎么证明我没调包

Answer 1

问：我是买家 我退货后 卖家收到快递说我调包了 该怎么办 怎么证明我没调包

答：退件的小哥会有原件照片，找商家要到货的商品包装图片，对比看是否一致

问：商家说 他发出来的是有包装 有吊牌 但是我收到的没有吊牌没有包装 我申请了退货 商家也同意了 但是商家拒签 还说是我调包了 我申请了小二介入 商家说他提供快递证明 我就输了 但是我要怎么证明我没有调包呢 很无助 感觉商家已经准备好了一套说辞

答：你需要要求卖家举证他发出的商品是有吊牌的就可以了。

问：那问题我收到的没有吊牌啊 他举证有吊牌有啥用

问：首先，我不知道快递和商家哪个有问题，我的举证不知道是否可以成功。1.顺丰快递没有当面签收，未经过我的同意放在了丰巢；2.我拿到快递第一时间联系了商家

答：商家提供发货证明只能证明已发货，不能证明有吊牌。这个举例不成立

答：那就去投诉派件员

答：他不能证明自己发出来的商品有吊牌，那么他就败诉。

问：那我退货回去，他是当面验收，说是被调包了，还要求快递开证明，那我这边需要怎么弄，才可以胜诉

问：可以给我个您的联系方式吗 vx或电话都可以 我已经不能给您发消息了

答：不好意思涉及个人隐私问题我们是不给于回复的。

答：那您可以去找顺丰派件员

答：然后淘宝这边需要证明就及时提交就OK啦