导游服务的价值举例说明

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摘要 导游是一个非常特殊的职业,导游的任务是引导别人看自己看过的风景,把自己看的体会和经验分享给游客。比如从那条路走,什么时间会看到什么样的风景。如果想看这样的风景,那就得走这条路。如果要看另外的风景,那就走相反的路。不能出现想看日出,却出现在东边视线极差的环境中。导游要做的,是提醒游客必须做什么,不能做什么,建议游客选择做什么,为什么这样。无论风景是否相同,看风景的人不同,内心的感受也会大相径庭。我发现有三个不同的身份,以导游的方式和心态来完成使命,会有更好的效果。这三个身份分别是父母、老师和领导者。父母是孩子的导游。在孩子幼小的时候,替孩子做选择。但青春期以后,父母就不能再把自己的想法强加在孩子身上,而是要把自己度过的生命风景分享给孩子,引导孩子自己做选择,陪伴孩子一起成长。无论是选择专业、选择学校、选择城市、选择职业还是选择伴侣。人生的选择中,必然有一些选项是不兼容的。不能想追求财富,又害怕风险。想追求稳定,又期望自由。老师是学生的导游。老师不是把自己掌握的知识强加给学生,而是把自己学习的经验和得失分享给学生,引导学生自己探索,帮助学生克服学习过程中的问题。同样一个数学定理,证明的方式有很多种。老师不能把学生的思维限定在例题中,更不能不耐烦于用不同方法证明的学生。这就和导游反对游客选择走不同的线路一样。导游做的一定是约定集合地点和时间,任君选择。领导者是下属的导游。领导者不是把自己工作方法强加给下属,而是用自己的方法启发下属,用使命和目标来引导下属,给予下属必要的资源支持。对于每一个人来说,只有最适合自己的方法才是最好的,只有自己选择的方法才是会坚持到底的。组织的使命是员工的指南针,但每一个员工也都会有自己的人生使命。能够带给组织成长的,越来越依是员工自身的成长。今天最后要说的是,想成为一个好父母、好老师、好领导者,需要学会用导游的心态来对待孩子、学生和下属,多一些平等、多一些指引,少一些强加,少一些命令。
咨询记录 · 回答于2022-09-22
导游服务的价值举例说明
您好,亲,很高兴为您解答。亲 导游服务的价值举例说明
导游是一个非常特殊的职业,导游的任务是引导别人看自己看过的风景,把自己看的体会和经验分享给游客。比如从那条路走,什么时间会看到什么样的风景。如果想看这样的风景,那就得走这条路。如果要看另外的风景,那就走相反的路。不能出现想看日出,却出现在东边视线极差的环境中。导游要做的,是提醒游客必须做什么,不能做什么,建议游客选择做什么,为什么这样。无论风景是否相同,看风景的人不同,内心的感受也会大相径庭。我发现有三个不同的身份,以导游的方式和心态来完成使命,会有更好的效果。这三个身份分别是父母、老师和领导者。父母是孩子的导游。在孩子幼小的时候,替孩子做选择。但青春期以后,父母就不能再把自己的想法强加在孩子身上,而是要把自己度过的生命风景分享给孩子,引导孩子自己做选择,陪伴孩子一起成长。无论是选择专业、选择学校、选择城市、选择职业还是选择伴侣。人生的选择中,必然有一些选项是不兼容的。不能想追求财富,又害怕风险。想追求稳定,又期望自由。老师是学生的导游。老师不是把自己掌握的知识强加给学生,而是把自己学习的经验和得失分享给学生,引导学生自己探索,帮助学生克服学习过程中的问题。同样一个数学定理,证明的方式有很多种。老师不能把学生的思维限定在例题中,更不能不耐烦于用不同方法证明的学生。这就和导游反对游客选择走不同的线路一样。导游做的一定是约定集合地点和时间,任君选择。领导者是下属的导游。领导者不是把自己工作方法强加给下属,而是用自己的方法启发下属,用使命和目标来引导下属,给予下属必要的资源支持。对于每一个人来说,只有最适合自己的方法才是最好的,只有自己选择的方法才是会坚持到底的。组织的使命是员工的指南针,但每一个员工也都会有自己的人生使命。能够带给组织成长的,越来越依是员工自身的成长。今天最后要说的是,想成为一个好父母、好老师、好领导者,需要学会用导游的心态来对待孩子、学生和下属,多一些平等、多一些指引,少一些强加,少一些命令。
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