Question

销售茶叶的技巧有哪些

Answer 1

问：销售茶叶的技巧有哪些

答：**1. 建立信任** 销售茶叶，最基本的技巧是和客户建立相互信任的关系。通过和顾客的交流，来了解顾客的各方面需求。 **2. 介绍产品** 在和顾客建立信任，并对客户的需求有一定的了解后，就可以对顾客进行产品介绍。详细介绍不同产品的功能，侧面介绍符合顾客需求的产品，从而激发顾客的购买欲望。 **3. 促成交易** 深入沟通交流后，基本上已经清楚客户的意向产品。此时可结合产品特色，对比同类产品来突出性价比。再适当地给予一些优惠来提高客户的购买欲望，帮助促成交易。

答：# 顾客购买动机和行为 ## 不同年龄的顾客购买茶叶的心理特征 - 老年顾客 对待老年顾客，营销人员要呈现出一副老实相，不能多说话，更不能抢话头，要全心倾听他们的话，让他们觉得你诚实、对你产生好感就可以了。要以言语来打动人，让想买茶叶的人立即就买，让不想买的顾客作出买的决定，如果说话不到位，会适得其反。有时要站在顾客的角度上说话，更能激发顾客的心理同感。 - 中年顾客 这类客户可能对营销人员毫不在乎，常常不发一言，有时也会提出一些让营销人员难以解答的问题。对此，营销人员千万不能抱着蒙混过关的心理，因为问题得不到合适的解释，他们是不会购买的。要用心在意，以亲切、诚恳、专业的态度对待他们。而对茶叶进行说明时要全面而完整，认真细致地为他们解说，才有可能被其接受。要等其有购买的意愿时，再强调茶叶的优点，乘胜追击。 - 青年顾客 营销人员要迎合此类客户的心理进行介绍，通过交谈使他们佩服营销人员的文化底蕴和品位，通过宣传茶叶引起他们的好奇心从而对茶叶产生兴趣。要尽量向他们推介商品，动员其购买。 ## 不同性别顾客购买茶叶的心理特征分析 - 男顾客 购买动机具有被动性，常为有目的购买和理智购买，比较自信，不喜欢营销人员喋喋不休的介绍。在没有明确的购买对象时，面对营销人员简短的、自信的、专业的介绍，他们往往会很快地打定主意，听从建议。选择商品以质量、功能为主，价格因素作用相对较少，希望迅速成交，对等候缺乏耐心。 - 女顾客 女顾客购买动机具有主动性、灵活性和冲动性，购买心理不稳定，易受外界因素影响，购买行为受情绪影响较大，比较愿意接受营销人员的建议，决策迟缓。选择商品观察细微，比较注重外观包装、质量和价格，挑选茶品十分细致，她们常常是反复询问，挑选和比较费时较多。