Question

化妆品投诉哪个部门

Answer 1

问：化妆品投诉哪个部门

答：您好亲亲，如果您涉及了化妆品售后问题或者质量问题，那么您可以去找当地消费者协会帮忙，您可以拨打12315进行投诉受理哦

答：一、12315的服务时间每周星期一—星期五：早上8：30-12：00，下午2：00-5：30，直接打12315电话，人工受理。其它时间可以传真,或这个互联网投诉。

答：二、12315的职责范围消费者权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;消费者消费过程中，权益受到侵害时;消费者发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时;消费者发现虚假广告，欺骗消费者时;请拨打12315投诉举报电话，将帮助调解纠纷，如发现有违法违规行为，将依法查处。

答：综上所述，12315有人工接听时间为正常上下班时间，其他时间你可以留言。人工客服电话上班时间：星期一至星期五，早8:30~12:00;晚2:00~5:30，周末休息。