Question

建设银行柜面服务岗是做什么的

Answer 1

问：建设银行柜面服务岗是做什么的

答：亲，您好！对于您问的【建设银行柜面服务岗是做什么的】的问题做以下解答：建设银行柜面服务岗一般是为用户办理办卡、大额存取款、更改密码等，坐在玻璃后面那个位子的岗位，或者在大堂，对公，向用户推荐银行产品，如黄金、存款、理财、etc、保险、公司开户等具有营销xing质的岗位。

答：亲，建设银行柜面服务岗职责：（一）服务语言要以普通话为主；如遇使用方言客户，要以普通话首问，可根据客户回答情况调整用语。（二）语言要规范、准确、简洁，语句清晰，音量适中。（三）要善于倾听，言谈得体。（四）要坚持使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”等文明用语。（五）避免使用专业术语，便于客户理解。