Question

民航服务都有哪些特点

Answer 1

问：民航服务都有哪些特点

答：亲~亲您好民航服务产品的特点有（1）高质量的服务。民航属于服务型行业，它通过改变旅客和货物的空间位置来创造“客公里”、“吨公里”为广大乘客提供高质量的服务。（2）高保险的安全。民航的运输和作业是在“空中”进行的，安全是各工作岗位的核心内容，职业责任感要求每一成员、每一环节不得有任何失误。保证安全是民航最关键的职业道德规范。（3）高水平的技能。民航的运输活动点多、线长、面广，飞行速度快、时效高，机动灵活性强，属于现代知识密集型和技术综合性的企业，要求从业人员具有高水平的职业技能。（4）高利率的素养。民航在目前处于优越的“卖方市场”，多数岗位都对客户有制约权，这就更要求职工有高度自律的职业道德素养，自觉地履行职业道德行为规范。