Question

去哪儿网抢票中的订单怎么取消

Answer 1

问：去哪儿网抢票中的订单怎么取消

答：您好，如果您在去哪儿网抢票中抢到了车票，但是需要取消订单，可以按照以下步骤进行操作：1. 打开去哪儿网的官方网站并登录您的账号。2. 点击页面右上角的“订单中心”进入订单管理页面。3. 在“未出行订单”或“已出行订单”中找到您需要取消的订单，点击“查看详情”。4. 在订单详情页面中，找到“订单操作”区域，点击“取消订单”。5. 根据提示填写相关信息，确认取消订单。需要注意的是，如果您的订单已经超过了免费取消的时间，可能需要支付一定的手续费才能取消订单。此外，如果您选择的是特价票或抢票等优惠票种，则可能无法取消订单或需要支付更高的手续费，具体情况以去哪儿网的规定为准。

问：会出现当前登录账号与下单账号不符

答：您好，当您在去哪儿网抢票时，如果出现“当前登录账号与下单账号不符”的提示，可能是因为您在下单时使用的账号与当前登录的账号不一致。这通常发生在您使用了不同的去哪儿网账号进行抢票或下单，或者您使用了其他人的账号进行下单。如果出现这种情况，您可以尝试以下解决办法：1. 检查您当前登录的去哪儿网账号，确保与您当时下单时使用的账号一致。2. 如果您确实使用了不同的账号下单，可以尝试联系去哪儿网客服申请更改账号或取消订单。3. 如果您是使用其他人的账号进行下单，建议联系账号拥有者进行操作或申请更改账号。需要注意的是，为了保障账号安全和防止欺诈行为，去哪儿网对账号的使用和下单进行了一定的限制和验证，如果您出现了账号不符的情况，可能需要进行一定的认证或申请才能解决问题。

问：下单账号没有变更过

答：您好，如果您在去哪儿网抢票中出现了“当前登录账号与下单账号不符”的提示，而且您确认使用的是同一个账号进行抢票和下单，那么可能是因为您的账号在购买车票的过程中出现了异常情况，导致系统出现了错误。在这种情况下，建议您尝试以下解决办法：1. 检查您的网络环境和设备，确保网络连接正常，并且没有其他程序或插件干扰了去哪儿网的操作。2. 清除浏览器缓存和 Cookie，重新登录去哪儿网账号，然后再次尝试下单。3. 如果问题仍然存在，建议您联系去哪儿网客服人员，向他们说明您的情况，让他们帮助您解决问题。需要注意的是，去哪儿网抢票的操作比较复杂，有时会出现一些意外情况，导致购票不成功。如果您遇到了这样的问题，不要着急，可以多尝试几次，或者考虑其他购票渠道。