Question

12315鞋子开胶退换货规定

Answer 1

问：12315鞋子开胶退换货规定

答：亲，你好！12315鞋子退换货规定商家提供的商品不符合质量要求，消费者可以根据12315规定退货，或是要求商家履行更好商品的义务一般情况下商场都支持有理由退换货，消费者收到商品之日起可七天内退货如果消费者是网上买的鞋子，买到商品之日起的七天内可以无理由退换货，但也有商品除外，比如在线下载音像制品、计算机软件、消费定做等，具体可以以商家规定为准

问：可不可以再具体的阐述一下呢？

答：第一条 ：鞋类商品的三包有效期50元以上100元以下(含50元)的鞋类三包有效期限为30天100元以上(含100元)的鞋类三包有效期限为90天三包有效期自开具发票(包括有效凭证)之日起计算三包有效期内消费者凭发票或三包凭证，经营者予以退货、更换、修理皮面自售出之日起保修期为3个月、革鞋、布面鞋、漆皮鞋自售出之日起保修期为1个月第二条 ：鞋类商品有下列质量问题的，经营者承担退货、更换、修理的“三包”责任(一)出现严重脱胶(有侧帮缝线的除外)、裂浆、裂面、裂绑、裂底、断跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头突出、网面破裂(如旅游鞋)等质量问题的(二)经消费者协会认定有其他质量问题的(三)国家和省规定的其他情形的第三条: 鞋类商品自售出之日起7日内，出现本办法第三条所列质量问题的，消费者可选择退货、更换或者修理