Question

我是卖童装得，顾客说别人店里的衣服好看，时尚，我们应该怎么回答说？怎么介绍我们家的衣服？

Answer 1

问：我是卖童装得，顾客说别人店里的衣服好看，时尚，我们应该怎么回答说？怎么介绍我们家的衣服？

答：亲亲，您好，1）寻找顾客身上可以赞美的一个点赞美顾客是需要理由的，导购不可能凭空制造一个点来赞美一个顾客，这个点一定是能够赞美的点，要有一个充分的理由来赞美顾客，这样的赞美顾客才更加容易接受，才能从内心深处感受到导购人员的真诚，即使这是一个美丽的谎言，顾客也是非常喜欢和乐于接受的。2）顾客自身所具备的优点作为导购要发现顾客身上所具备的优点和长处，优点和长处正是我们大加赞美的地方，顾客的优点可以从多个方面来寻找，例如：顾客的事业、顾客的长相、顾客的举止、顾客的语言、顾客的家庭等等多个方面来进行赞美，当然这个赞美要是顾客的优点，只有赞美优点才能够让顾客感受到你是在赞美他。3）赞美的亮点一定要符合实际顾客的优点要是一个不争的事实，对于事实的赞美和陈述是导购对事物的基本判断，会让顾客感觉到，你的赞美没有带有任何过度的地方，这样的赞美顾客更加容易心安理得的接受，不管是男女都喜欢自己年轻、美