Question

人脸识别认证失败怎么办

Answer 1

问：人脸识别认证失败怎么办

答：人脸识别失败操作方法1、检查信息是否正确用户在注册个人账户的时候，首先要确定个人身份证信息是否录入正确以及人像是否清晰可见，只有身份证上人像信息与本人录入时的人脸信息相吻合，才能保证成功录入。另外，其他信息也要保证正确无误。2、保证录制的人脸信息清晰且容易识别在录制人脸信息的时候要确保所处位置光线明亮、所穿着的衣服干净整洁、五官清晰容易识别、目光平视、不要歪头晃脑。拍摄出来的人像要端正、规矩，这样才能保证成功录入人脸信息。在尝试刷脸的过程中如果失败了，就需要确认是否为本人申请操作。如果一直显示失败，则需要过一个小时才能重试。3、在后期登录过程中人脸识别未通过如果是在登录注册完毕，人脸信息已经注册并通过，且有钱花已经可以正常使用的情况下人脸识别不能通过，则需要调整光线，端正姿势，保持表情正常，再重新尝试。

问：可不可以再具体的阐述一下呢？

答：如果您使用的是华为手机，手机在亮屏状态下人脸识别失败，请您参考如下方法排查解决：一、以下因素可能会影响人脸解锁成功率建议您进行人脸解锁时注意以下几点：1.保持前置摄像头清洁并且无遮挡；2.在解锁过程中面部不要被帽子，口罩，围巾等遮挡，露出面部解锁；3.在过亮或过暗环境建议您使用指纹或密码解锁；4.调整手机和人脸之间的距离，保持在 20~50 厘米左右并尽量使摄像头正对人脸尝试；5.躺卧的姿势会造成人脸轻微变形，出于安全考虑，解锁成功率会降低，建议您使用指纹或密码解锁。