买的东西坏了商家不给退怎么投诉? 王敬芬 2022-12-28 · 合同纠纷,侵权纠纷 知道小有建树答主 回答量:7866 采纳率:100% 帮助的人:363万 我也去答题访问个人页 展开全部 法律分析:可以向平台投诉,也可以向消费者协会投诉,还可以进行诉讼。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。 收起