Question

10000怎么转人工服务

Answer 1

问：10000怎么转人工服务

答：你好，很高兴为您解答：10000转人工服务操作方法如下：1.拨通10000之后,等待语音提示结束;2.输入根据语音提示选择所需要查询业务的代号【0】;3.当然您也可以在介绍的过程中,直接按拨号【0】,那样就直接进入人工服务等待接线过程中,减少听介绍的时间

答：扩展：中国电信为实现客户服务“一号接入、一站购齐”的服务构想而建设的综合性服务窗口。它采用全国统一的特服接入码10000，集原有的各类电信特服号为一体，以电话网作为主要的信息交互途径，为广大用户提供各类电信业务的咨询、查询、受理和投诉等服务内容，并基于客户服务平台建立基础电信业务和多种电信增值业务的快速客户响应中心。