Question

三星SCX-4321打印机扫描功能不能用

Answer 1

问：三星SCX-4321打印机扫描功能不能用

问：能复印，不能扫描

答：亲亲您好能扫描

问：不能扫描

答：亲亲您 1 先检查机器开关是否开。按机器面板上的电源键开启或机身后面的电源开关。 2 将打印机换到其他电源处测试是否正常。 3 打开墨盒，看看内部是否有卡纸现象。 4 打开电脑设置，看看打印机状态是否为“脱机”，如果处于“脱机”状态，开启联机状态即可。 5 以上方法试过还不能解决，可能就是打印机损坏，需联系厂商售后中心维修。

答：有液晶显示屏的，请查看屏幕显示什么报错，根据报错提示排除问题，如：无纸、卡纸，门打开，墨粉不足/用尽/更换等。2.检查扫描驱动和软件是否安装正确，重新下载并安装扫描程序，请登录官网搜索产品型号下载扫描软件和扫描驱动。