为什么说冲突对组织也有积极的影响?如何激发建设性冲突?
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四、有效激发组织的建设性冲突
要激发组织内部的良性冲突,首先需要组织管理者审视自身。组织冲突过少,“一团和气”或“死水一潭”是由管理者自身的管理风格造成的。如果管理者在进行组织讨论或决策时过于严厉、强硬、专断,将压抑组织成员发表意见的意愿,久而久之,组织成员将对组织工作漠不关心,出现精神懈怠。
有效激发组织的建设性冲突,具体可以从以下几方面着手:
1. 奖励合理化建议。在组织内部广泛征求意见,对那些敢于挑战现状、提出独创见解、倡导新观念的成员,进行口头表扬或物质奖励乃至职位晋升,以树立榜样人物。对在冲突过程中出现的少数异议和观点,决不能轻易地批评、嘲笑和指责。要冷静地与其沟通、分析,指出其中的不足。还要对冲突的双方提供必要的信息,让不同的观点交锋碰撞,迸发新的思想火花,引导良性冲突深入开展。
2. 淡化等级观念。等级观念严格的组织中下级往往表现出很强的服从性,缺乏挑战上级的勇气。组织管理者需要在日常工作中有意识地淡化等级制度及观念,营造平等的工作氛围,大力鼓励组织成员表达自己的意见,管理者耐心倾听并表示重视。
3. 引人竞争。要在组织中有意识地加大竞争力度,制造“鱼效应”。冲突的重要诱因是竞争。
咨询记录 · 回答于2023-12-29
为什么说冲突对组织也有积极的影响?如何激发建设性冲突?
四、有效激发组织的建设性冲突
要激发组织内部的良性冲突,首先需要组织管理者审视自身。组织冲突过少,“一团和气”或“死水一潭”是由管理者自身的管理风格造成的。如果管理者在进行组织讨论或决策时过于严厉、强硬、专断,将压抑组织成员发表意见的意愿,久而久之,组织成员将对组织工作漠不关心,出现精神懈怠。
有效激发组织的建设性冲突,携岁册具体可以从以下几方面着手:
1. 奖励合理化建议。在组织内部广泛征求意见,对那些敢于挑战现状、提出独创见解、倡导新观念的成员,进行口头表扬或物质奖励乃至职位晋升,以树立榜样人物。辩宏对在冲突过程中出现的少数异议和观点,决不能轻易地批评、嘲笑和指责。要冷静地与其沟通、分析,指出其中的不足。还要对冲突的双方提供必要的信息,让不同的观点交锋碰撞,迸发新的思想雀脊火花,引导良性冲突深入开展。
2. 淡化等级观念。等级观念严格的组织中下级往往表现出很强的服从性,缺乏挑战上级的勇气。组织管理者需要在日常工作中有意识地淡化等级制度及观念,营造平等的工作氛围,大力鼓励组织成员表达自己的意见,管理者耐心倾听并表示重视。
3. 引人竞争。要在组织中有意识地加大竞争力度,制造“鱼效应”。冲突的重要诱因是竞争。
3.引人竞争。要在组织中有意识地加大竞争力度岩返,制造“鱼效应”。冲突的重要诱因是竞争。没有内部竞争的族枣誉组织要想实现良性冲突是很难的兆段。如果一个组织长期听不到不同的声音、反对的意见,就有必要在内部挖掘和培养“绘鱼型”成员,或通过外界招聘引入背景、价值观、态度或管理风格与当前组织成员不同的个体,引导发生良性冲突4
4. 削减窒息冲突的制度
组织中一旦出现平均主义、奖罚不分、责任不明的情况时,组织内部就可能出现“你好我好大家好”的一团和气的景象拦唯袭。实现组织山败目标,实现多劳多得、奖惩分明,会促使组织成员为提升业绩而提出不同的解决方案简兄。
结束了吗?
## 因为冲突是在企业组织发展中不可避免的行为
它的发生是企业组织内外某些关系不协调的结果
主要表现为冲突行为主体之间的矛盾激化和行为对抗。
当前由于资源的稀缺性与资源分配的竞争性如州、工作内容的依赖性与工作地点的分散性之间矛盾的加剧,以及跨职能的任务团队及产品组织的出现,组织冲突变得越来越激烈。
实践证明,组织埋岩冲突的存在对企业组织的运行和发展具有一定的影响。
有的影响是积极的、具有建设性的,有的则具有明显的破坏性。
如何发挥冲突的建设性作用,依赖于冲突管理策略的有效选择。
有调查显示,企业管理者花在解决冲突上的工作时间弯橡御,已占到日常工作时间的20%。
可见,如何有效地进行冲突管理己成为企业管理者提高组织绩效、实现组织目标,甚至关系到企业生死存亡的重要课题。
因此,在企业中如何进行有效的冲突管理是非常值得研究的问题。
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