Question

京东帐号忘记了怎么办,手机号也换了

Answer 1

问：京东帐号忘记了怎么办,手机号也换了

答：亲，您好， 如果您忘记了京东账号，并且手机号码也已经更换，您可以尝试以下几种方法来找回或重置您的京东账号：1. 找回账号：您可以访问京东官方网站，点击登录页面上的“忘记密码”或“找回账号”链接。根据页面提示，输入您曾经绑定的手机号码、身份证号码或其他相关信息，京东系统将通过验证您的个人信息来帮助您找回账号。2. 联系京东客服：您可以通过京东官方客服渠道，如客服电话、在线客服或社交媒体平台联系京东客服人员。向他们提供您曾经绑定的手机号码和其他相关信息，说明您忘记了账号并需要找回，他们将指导您完成账号找回的流程。3. 提供其他验证信息：如果您无法提供曾经绑定的手机号码或其他相关信息，您可以尝试提供其他验证信息，如购买记录、收货地址等来证明您是该账号的合法使用者。联系京东客服，并详细说明您的情况，他们将协助您进行进一步的验证和账号找回操作。总之，为了保障您的账户安全，京东采取了多重验证措施来确保只有合法的用户能够找回账号。如果您遇到问题或需要更多帮助，请直接联系京东的官方客服部门。