Question

为什么中国移动app查不了通话详单

Answer 1

问：为什么中国移动app查不了通话详单

答：亲，您好，很高兴为您解答中国移动App查不了通话详单可能有以下几种原因：1. 非实名认证用户：如果您的手机号码没有完成实名认证或使用非本人实名制手机号码，可能无法查看通话详单。2. 付费服务使用：中国移动可能会为某些查看通话详单的服务收取费用，如果您没有支付这些费用，可能无法访问详单。3. 个人信息隐私保护：根据《个人信息安全规定》，通话详单属于用户的个人隐私，必须经过用户授权和认证方可获取。4. 系统故障：如果中国移动的服务器存在问题，或者您的手机或者网络连接出现问题，可能会导致无法查看通话详单。如果您无法在中国移动App上查看通话详单，请先确认自己符合实名认证要求并已支付相关服务费用，需要查询通话详单时，可能需要联系中国移动客服部门了解原因，或者尝试使用其他渠道获取相关信息，如到家庭营业厅、中国移动官网等。