Question

我找到一份蛋糕店营业员的职位，但是我张不开口和客人说 您好 欢迎光临 之类的话，我该怎么改善呢

Answer 1

问：我找到一份蛋糕店营业员的职位，但是我张不开口和客人说 您好 欢迎光临 之类的话，我该怎么改善呢

答：练习和熟悉口头禅：在家里或者空闲时间，可以练习说“您好”、“欢迎光临”、“请问有什么需要帮忙的吗”等常用的口头禅，提高自己的口头表达能力。观察他人：在工作期间，可以观察其他员工如何与客人交流，学习他们的口头禅和表达方式，逐渐吸收并运用到自己的工作中。多问问题：主动与客人交流，多询问客人的需求和意见，以此为基础展开对话，这样会让你更自然地和客人交流。放松心态：不要过于紧张，放松心态，保持微笑，有礼貌地与客人交流，这样可以缓解紧张情绪，提高口头表达能力。参加职业培训：可以参加一些职业培训课程，提高自己的服务意识和语言表达能力，从而更好地与客人交流。