Question

三星手机一直停留在开机画面怎么办

Answer 1

问：三星手机一直停留在开机画面怎么办

答：亲，您好，很高兴解答您的问题，三星手机一直停留在开机画面可能是因为系统的问题，可以通过以下方法解决：1.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。2.请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住【音量下键】直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置。3.如果不能进入安全模式或操作后问题依旧，应该携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。

问：抱歉我不太理解，可否详细说一下呢？

答：亲，手机不能开机停留在开机画面的因素主要有，电池、手机软件、硬件都会引起不开机故障。建议进行以下步骤排查及处理：1、用线充充电一段时间尝试开机。2、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。3、若可以进入开机界面，但是手机不能进入主页，请您重启手机尝试。操作步骤如下：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。(长按电源键8-10秒才能重启手机）。若是依然无法正常开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议将手机送至就近的服务中心进行检测。希望能够帮助到您，祝您生活愉快~！