qq账号密码手机号都丢了怎么找回

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摘要 qq账号密码手机号都丢了怎么找回
您好亲,,密码忘记可以通过“找回密码”或“申诉”找回QQ密码。找回密码方法:先验证密保找回密码(短信验证/以上都不能用两种路径),若没有设置或忘记了,就进行“申诉”。 两种情况操作步骤分别如下: 一、若设置了二代密保(密保问题、密保手机,密保资料等等),就可再进QQ安全中心→点页面上方的“找回密码”→填上该QQ号码,选择QQ密码→有密保手机可选择短信验证可直接找回密码,若密保手机忘记可以选择更换其他验证方式→选择以上都不能用,来填写以前的相关资料确认身份找回密码; 二、若还未设置密保或密保丢失、遗忘,页面会提示通过帐号申诉把QQ号申诉回来后重新设置密码和二代密码保护。尽量提供此号码较早前的使用记录,工作人员是根据申诉人所提交证据的充分性、原始性和正确性来综合进行判定,只要申诉人所提交的证据较充分且与腾讯的记录相吻合,就能通过申诉。 成功提交申诉单后,腾讯会在4小时内将申诉结果发到申诉人填写的联系邮箱里。申诉通过后,会收到腾讯发给申诉人的成功提示邮件,通过邮件里的回执编号、申诉成功凭证按邮件提示就可以重新设置密码、密保资料了。
咨询记录 · 回答于2022-06-05
qq账号密码手机号都丢了怎么找回
qq账号密码手机号都丢了怎么找回您好亲,,密码忘记可以通过“找回密码”或“申诉”找回QQ密码。找回密码方法:先验证密保找回密码(短信验证/以上都不能用两种路径),若没有设置或忘记了,就进行“申诉”。 两种情况操作步骤分别如下: 一、若设置了二代密保(密保问题、密保手机,密保资料等等),就可再进QQ安全中心→点页面上方的“找回密码”→填上该QQ号码,选择QQ密码→有密保手机可选择短信验证可直接找回密码,若密保手机忘记可以选择更换其他验证方式→选择以上都不能用,来填写以前的相关资料确认身份找回密码; 二、若还未设置密保或密保丢失、遗忘,页面会提示通过帐号申诉把QQ号申诉回来后重新设置密码和二代密码保护。尽量提供此号码较早前的使用记录,工作人员是根据申诉人所提交证据的充分性、原始性和正确性来综合进行判定,只要申诉人所提交的证据较充分且与腾讯的记录相吻合,就能通过申诉。 成功提交申诉单后,腾讯会在4小时内将申诉结果发到申诉人填写的联系邮箱里。申诉通过后,会收到腾讯发给申诉人的成功提示邮件,通过邮件里的回执编号、申诉成功凭证按邮件提示就可以重新设置密码、密保资料了。
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